Đã thêm vào giỏ hàng!
/
Bạn đã nhận 01 quà tặng
Xem giỏ hàng
Tìm kiếm sản phẩm
Chính sách và quy định chung của YODY

Chính sách và quy định chung của YODY

By Yody 19/10/2021

Chào mừng Quý khách đến với website yody.vn (còn gọi "YODY"), website thương mại điện tử được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY CỒ PHẦN THỜI TRANG YODY, thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 08001206940 cấp ngày 04/03/2017 tại sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Hải Dương.

Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này (sau đây gọi là "Điều Khoản Và Điều Kiện") trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ/phiếu quà tặng nào trên YODY (sau đây gọi là "Sản Phẩm").

1. Phạm vi áp dụng

1.1. Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho khách hàng:

(i) Mua sản phẩm trên YODY;

(ii) Có nhu cầu được giao Sản Phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách vận chuyển đăng tải trên YODY

1.2. Khách hàng tại Điều Khoản Và Điều Kiện này (sau đây gọi là "Khách Hàng") bao gồm:

(i) Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua Sản Phẩm trên YODY , trừ giao dịch mua các Sản Phẩm phải đăng ký hoặc sản phẩm khác theo quy định của pháp luật phải được người đại diện theo pháp luật đồng ý; và

(ii) Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Cách hình thành hợp đồng

2.1. Mọi thông tin về Sản Phẩm đưa ra trên YODY trong bất kỳ trường hợp nào không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của YODY tới Khách hàng.

Các bước hình thành Hợp đồng như sau:

Bước 1: Khách Hàng đăt hàng trên YODY ("Đơn Đặt Hàng")

Bước 2: YODY gửi xác nhận Đơn Đặt Hàng (danh sách Sản Phẩm, thời hạn giao hàng, điện thoại liên hệ) vào địa chỉ email của Khách Hàng hoặc gửi tin nhắn vào số điện thoại đặt hàng của Khách Hàng hoặc cập nhật vào tình trạng đơn hàng trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng.

Lưu ý: Quan hệ hợp đồng với Khách Hàng chỉ hình thành và có hiệu lực kể từ thời điểm YODY  gửi xác nhận như nêu tại Bước 2.

2.2. Việc Khách Hàng hủy Đơn Đặt Hàng (nếu có) phải được thực hiện phù hợp với quy định tại Quy định đổi hàng đăng tải trên YODY.

YODY có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong trường hợp:

(i) Liên hệ với Khách hàng quá 3 lần ( gọi điện thoại, gửi email) mà không nhận được phản hồi. Cụ thể được tính sau 3 lần gọi điện thoại và sau 24 tiếng khi gửi email xác nhận lần cuối cùng. 

(ii) Đơn vị vận chuyển không thể liên lạc được với Khách hàng 3 lần thì sản phẩm sẽ được tự động trả về cho YODY và YODY sẽ hủy đơn hàng. Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán trả trước cho sản phẩm, YODY sẽ tìm cách liên hệ lại để giao hàng lại cho Khách hàng hoặc hoàn trả lại tiền cho Khách hàng bằng đúng số tiền mà Khách hàng đã thanh toán trước đó.

3. Giá cả và thanh toán

3.1. Giá của Sản Phẩm đã bao gồm 10% thuế VAT.

Trong mọi trường hợp, giá của Sản Phẩm không bao gồm phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được quy định cụ thể tại Chính sách vận chuyển đăng tải trên YODY.

3.2. Khách Hàng thanh toán giá trị của Đơn Đặt Hàng tại trang thanh toán của YODY. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “ĐẶT HÀNG NGAY” để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng có nghĩa là (i) Khách Hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng; và (ii) Khách Hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.

3.3 YODY có quyền từ chối chấp nhận cho Khách Hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng trong một số trường hợp theo quyết định của YODY

3.4. Để đảm bảo an toàn thanh toán, Khách Hàng lưu ý:

(i) Chỉ thực hiện thanh toán trực tuyến tại cửa sổ liên kết từ YODY chuyển đến;

(ii) Sử dụng và bảo quản thẻ (thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng…) và thông tin tài khoản/thông tin thẻ cẩn thận;

(iii) Không cho người khác mượn hoặc sử dụng thẻ để mua hàng tạiYODY. Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại YODy, Khách Hàng cần liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc Khách Hàng của YODY để được xử lý kịp thời;

(iv) Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui lòng không để lộ số CVV/CVC/CSC (là mã số bảo mật, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ) để bảo mật thông tin thẻ;

4. Giao nhận sản phẩm

4.1. Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng yêu cầu trong Đơn Đặt Hàng vào thời gian quy định tại Chính sách vận chuyển đăng tải trên YODY hoặc vào thời gian Khách Hàng yêu cầu được nhận hàng với điều kiện thời gian giao hàng này phải phù hợp với Chính sách vận chuyển đó.

Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho bộ phận CSKH tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm cũng như địa chỉ nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại như quy định tại Điều 4.1 này được gọi chung là “Người Nhận Hàng”.

Khi được YODY yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.

4.2. Người Nhận Hàng phải kiểm tra Sản Phẩm và ký vào Phiếu giao hàng khi nhận Sản Phẩm.

Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có). Sau thời hạn đổi trả Sản Phẩm quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên YODY, các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có) sẽ được YDOY hỗ trợ tư vấn giải quyết. 

5. Đổi, trả sản phẩm

Việc đổi, trả Sản Phẩm được thực hiện theo các quy định tạị Quy định đổi hàng đăng tải trên YODY

6. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

6.1. Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm … Khách Hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng ("CSKH") theo số hotline 1800.2086 hoặc email [email protected] Khi liên hệ với CSKH, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng ghi trong email hoặc tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng YODY gửi cho Khách Hàng. Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.

6.2. Khi có nhu cầu bảo hành hàng hóa, Khách Hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn và hỗ trợ.

7. Bảo mật thông tin

Quy định về bảo mật thông tin của Khách Hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật  đăng tải trên YODY

8. Giới hạn trách nhiệm

Trong mọi trường hợp, YODY không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất/hư hỏng mà Khách Hàng phải chịu sau thời điểm rủi ro được chuyển từ YODY SANG Khách Hàng, trừ khi do lỗi của YODYgây ra.

9. Điều khoản chung

9.1. Các quy định được dẫn chiếu trong Điều Khoản Và Điều Kiện này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện này.

9.2. YODY và Khách Hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện này.

9.3 Nếu bất kỳ nội dung nào của các Điều Khoản Và Điều kiện này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần, thì tính hiệu lực của các nội dung khác trong Điều Khoản Và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.

9.4. Điều Khoản Và Điều Kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa YODY và Khách Hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu không thể giải quyết trong thời hạn ba mươi (30) ngày này, tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.

VIẾT BÌNH LUẬN
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM
Gợi ý các kiểu tóc bob tỉa layer gây sốt nhất phù hợp mọi khuôn mặt

Gợi ý các kiểu tóc bob tỉa layer gây sốt nhất phù hợp mọi khuôn mặt

Kiểu tóc bob tỉa layer cá tính đang là mẫu tóc siêu hot hiện nay. Vậy kiểu tóc này có gì đặc biệt lại khiến các cô gái yêu thích...

Màu xám khói trầm là gì? 99+ kiểu tóc màu xám khói HOT nhất 2023

Màu xám khói trầm là gì? 99+ kiểu tóc màu xám khói HOT nhất 2023

Xám khói trầm là một trong những màu sắc mới mẻ tạo được làn sóng có sức ảnh hưởng vô cùng lớn đối với cộng đồng barber, salon trên thế...

Đầu năm có nên mua quần áo không? Cần gì lưu ý khi mua sắm đầu năm?

Đầu năm có nên mua quần áo không? Cần gì lưu ý khi mua sắm đầu năm?

Sau Tết Nguyên Đán, rất nhiều bạn trẻ băn khoăn “đầu năm có nên mua quần áo không?” hay đầu năm nên tránh mua những gì? Đây đều là các...

Xem ngay 99+ ý tưởng hình xăm lưng đẹp CỰC NGẦU

Xem ngay 99+ ý tưởng hình xăm lưng đẹp CỰC NGẦU

Bạn đam mê tattoo và mong muốn bản thân sở hữu một hình xăm ở lưng siêu đẹp cho mình. Lưng chính là vị trí được rất nhiều người theo...

Đăng ký thành công

TIN LIÊN QUAN

Xem thêm
Gợi ý các kiểu tóc bob tỉa layer gây sốt nhất phù hợp mọi khuôn mặt

Gợi ý các kiểu tóc bob tỉa layer gây sốt nhất phù hợp mọi khuôn mặt

Kiểu tóc bob tỉa layer cá tính đang là mẫu tóc siêu hot hiện nay. Vậy kiểu tóc này có gì đặc biệt lại khiến các cô gái yêu thích đến vậy? Cùng YODY tìm hiểu ngay với bài viết...

02/02/2023
Màu xám khói trầm là gì? 99+ kiểu tóc màu xám khói HOT nhất 2023

Màu xám khói trầm là gì? 99+ kiểu tóc màu xám khói HOT nhất 2023

Xám khói trầm là một trong những màu sắc mới mẻ tạo được làn sóng có sức ảnh hưởng vô cùng lớn đối với cộng đồng barber, salon trên thế giới đặc biệt là tại Việt Nam. Hãy cùng YODY tìm...

02/02/2023
Đầu năm có nên mua quần áo không? Cần gì lưu ý khi mua sắm đầu năm?

Đầu năm có nên mua quần áo không? Cần gì lưu ý khi mua sắm đầu năm?

Sau Tết Nguyên Đán, rất nhiều bạn trẻ băn khoăn “đầu năm có nên mua quần áo không?” hay đầu năm nên tránh mua những gì? Đây đều là các quan niệm xưa cũ, hiện tại không còn thích hợp...

02/02/2023
Xem ngay 99+ ý tưởng hình xăm lưng đẹp CỰC NGẦU

Xem ngay 99+ ý tưởng hình xăm lưng đẹp CỰC NGẦU

Bạn đam mê tattoo và mong muốn bản thân sở hữu một hình xăm ở lưng siêu đẹp cho mình. Lưng chính là vị trí được rất nhiều người theo đuổi nghệ thuật lựa chọn để khiến bản thân mình...

02/02/2023
TOP 12 kiểu tóc SHORT QUIFF thời thượng cho các chàng

TOP 12 kiểu tóc SHORT QUIFF thời thượng cho các chàng

Short quiff là một trong những kiểu tóc phù hợp với khuôn mặt của con trai châu Á. Nó được ưa thích trên rất nhiều nơi trong đó có cả Việt Nam. Nếu các chàng đang tham khảo cho mình...

01/02/2023
Gợi ý những màu tóc xanh than thời thượng, đẹp mê ly

Gợi ý những màu tóc xanh than thời thượng, đẹp mê ly

Tóc xanh than hiện nay đang là gam màu được nhiều bạn trẻ yêu thích. Màu tóc này không quá nổi bật, cũng chẳng cầu kỳ nhưng lại đem đến cho bạn một vẻ ngoài vô cùng hoàn hảo, lôi...

01/02/2023
Xem ngay 99+ hình xăm cô gái Trung Hoa đẹp và “cháy” nhất hiện nay

Xem ngay 99+ hình xăm cô gái Trung Hoa đẹp và “cháy” nhất hiện nay

Một trong những mẫu tattoo được phái nữ yêu thích và lựa chọn nhiều nhất hiện nay chính là hình xăm cô gái Trung Hoa. Đây là hình tượng tattoo vừa đẹp vừa quyến rũ, có thể làm bất cứ...

01/02/2023
Bật mí 1001 kiểu kẻ tóc nam đẹp ấn tượng nhất và phá cách nhất

Bật mí 1001 kiểu kẻ tóc nam đẹp ấn tượng nhất và phá cách nhất

Kẻ tóc nam đẹp là một trong những phương pháp giúp cho mái tóc của nam giới có được rất nhiều sự ấn tượng và mới mẻ. Hãy cùng YODY tìm hiểu kẻ tóc nam đẹp là như thế nào, các...

01/02/2023
99+ Kiểu tóc xoăn rối Hot Trend, ấn tượng nhất hiện nay

99+ Kiểu tóc xoăn rối Hot Trend, ấn tượng nhất hiện nay

Layer xoăn rối là một phương pháp tạo kiểu tóc tạo nên độ hot trong thời gian gần đây và không có dấu hiệu giảm nhiệt. Hãy cùng YODY tìm hiểu về các kiểu tóc layer xoăn rối hot trend nhất...

31/01/2023
TOP 11 kiểu tóc màu nâu cam cho nàng thay đổi ấn tượng

TOP 11 kiểu tóc màu nâu cam cho nàng thay đổi ấn tượng

Tóc màu nâu cam là một trong những từ khóa làm đẹp được nhiều cô gái tìm kiếm nhất hiện nay. Nếu nàng đang muốn mang đến cho bản thân một làn gió mới mẻ, tút tát lại nhan sắc...

31/01/2023
Xem thêm
SẢN PHẨM

backtop

Giỏ hàng

Thêm nhanh vào giỏ hàng
Màu sắc:
Chọn kích thước sản phẩm
Đã thêm vào giỏ hàng
/
Bạn đã nhận 01 quà tặng
Xem giỏ hàng
Sản phẩm đã được thêm vào Giỏ hàng
Bạn chưa chọn kích thước sản phẩm