Chính sách đổi/trả

Khách hàng nắm được chính sách đổi trả sản phẩm sẽ giúp cho quá trình mua sắm diễn ra suôn sẻ, như ý và đem đến sự hài lòng cũng như trải nghiệm tốt nhất.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM MỚI

Đối với sản phẩm thiết kế Yody

Hình thức

Đổi trả

Bảo hành

Sản phẩm

Các sản phẩm quần áo

Chỉ, khóa, cúc, lên gấu, bóp, nơi, là phẳng

Thời hạn áp dụng

15 ngày đầu tiên

 

Điều kiện áp dụng

Sản phẩm còn nguyên mác

Khách hàng sử dụng sản phẩm Yody

Chính sách

Áp dụng đổi trả tại các cửa hàng Yody

Sửa chữa miễn phí

 

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VỚI PHỤ KIỆN

Đối với sản phẩm phụ kiện

Sản phẩm

Kính, dây lưng, túi xách, một số mẫu giày, sịp,…

Thời hạn áp dụng

24h từ ngày thanh toán

Điều kiện áp dụng

Sản phẩm còn nguyên tem, mác

Chưa qua sử dụng

Chính sách

Khách hàng được bảo hành và đổi trả về các lỗi của sản phẩm

 

III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM GIẢM GIÁ

Đối với sản phẩm giảm giá

Sản phẩm

Sản phẩm giảm giá < 50%

Sản phẩm giảm giá ≥ 50%

Đổi trả

Khách hàng được đổi trả trong vòng 15 ngày

Khách hàng được đổi size hoặc đổi sang sản phẩm khác với giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày

(Lưu ý: Không trả lại hàng với trường hợp này)

Lưu ý

Sản phẩm đổi trả đảm bảo còn nguyên tem mác.

Chưa giặt, chưa qua sử dụng, chưa sửa chữa, không có mùi lạ trên sản phẩm.

backtop backtop

Giỏ hàng